Cómo Banco Azteca Creó un Buscador de Sucursales Privado, Optimizado para SEO y Multicanal
Con miles de sucursales en todo México, Banco Azteca necesitaba más que un simple mapa. Requería una solución inteligente, privada y escalable que guiara a los clientes a la ubicación correcta, maximizando el valor SEO local y manteniendo el control total de la experiencia de usuario. Descubre cómo utilizaron el Journey de Mapas y Buscadores de Sucursales de CXF para construir una solución preparada para el futuro.
Un Buscador de Sucursales Pensado para el Futuro
Banco Azteca es una de las instituciones financieras más grandes de México, con miles de sucursales que ofrecen servicios de crédito, ahorro, empeño y cambio de divisas a millones de clientes.
Para atender mejor esta red nacional, Banco Azteca se asoció con Mints.Cloud para rediseñar su buscador de sucursales utilizando el Journey de Mapas y Buscadores de Sucursales de CXF—una solución componible, autónoma y centrada en usabilidad, visibilidad y privacidad de datos.
El Reto: SEO, Control de UX, Privacidad y Escalabilidad
Banco Azteca necesitaba una plataforma capaz de:
Indexar cada sucursal con su propia URL y metadatos para SEO local
Ofrecer control total de UX/UI para personalización y rendimiento
Capturar datos de comportamiento de forma anónima, sin recolectar datos personales
Servir como fuente central de datos reutilizable en WhatsApp, call centers u otros canales
Sincronizarse con sistemas externos como tasas de cambio o disponibilidad de servicios por sucursal
La Solución: Un Journey Inteligente y Componible para Mapas
Con CXF, Banco Azteca lanzó una plataforma dedicada que permite a los usuarios ubicar y explorar sucursales fácilmente—cumpliendo con todos los objetivos técnicos y estratégicos.
Características Clave de la Experiencia
- Búsqueda Guiada y Filtros
Búsqueda geolocalizada por dirección, código postal o GPS
Filtros dinámicos por servicios disponibles en cada sucursal
Mapa interactivo con pines personalizados y lógica de agrupamiento
- Páginas de Sucursal Optimizadas para SEO
Cada sucursal tiene su propia URL única
Contenido hiperlocal, metadatos dinámicos y marcado schema.org
Bloques de contenido estructurado para horarios, servicios e indicaciones
- Métricas Privadas y Cumplimiento Normativo
Registro anónimo de:
- Términos de búsqueda
- Filtros aplicados
- Regiones exploradas
- Clics en pines del mapa o páginas de sucursales
- Paneles e informes personalizados para análisis de comportamiento—sin rastrear identidades
- Back-End Unificado y Sincronización en Tiempo Real
API centralizada para:
Ingesta y actualización de datos de sucursales
Disponibilidad pública de datos estructurados
Sincronización en tiempo real con sistemas externos (ej. tipo de cambio por ubicación)
- Diseñado para Multicanal
Modelo de datos estandarizado para reutilizar en:
- Bots de WhatsApp
- Herramientas de atención en call center
- Apps móviles o kioscos futuros
Impacto en el Negocio
- Mayor visibilidad SEO con páginas indexadas para cada ubicación
- Mejor experiencia de usuario en escritorio y móvil
- Decisiones más inteligentes mediante analítica privada
- Preparación total para estrategias de comunicación multicanal
No construimos solo un mapa—construimos un activo estratégico para descubrimiento, soporte y engagement. Y lo hicimos sin comprometer la privacidad del usuario.
- Líder de Estrategia Digital, Banco Azteca
Impulsado por CXF
El nuevo buscador de sucursales de Banco Azteca opera sobre el Journey de Mapas y Buscadores de Sucursales de CXF, integrando UX componible, sincronización de datos inteligente, métricas privadas y SEO hiperlocal en una experiencia escalable y preparada para el futuro.
Comienza HoyInicia tu Customer Journey de Maps & Location Finder